@ Cecep Y. Pramana Ada dua sisi dalam setiap jenis komunikasi. Di satu sisi ada pengirim, dan di sisi lain ada penerima. Kedua sisi tersebut penting jika komunikasi yang bermanfaat ingin terjadi. Kemampuan untuk mendengarkan secara efektif sangat penting bagi keterampilan kita sebagai komunikator. Mendengarkan sangatlah penting untuk belajar, memahami,
