Cecep Y Pramana Ketika kita mendengarkan orang lain berbicara, maka benar-benar dengarkanlah. Ketika kita mendengarkan, maka berusahalah untuk memusatkan perhatian kita bukan pada pikiran-pikiran yang kita kenal, tetapi pada pikiran-pikiran baru yang disajikan kepada kita. Mendengarkan yang efektif itu sulit, ia menuntut sebuah usaha. Ini sangat menghargai upaya. Ketika kita
